Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2025

🛡️ Conformidade Total com a LGPD

Seus dados estão 100% protegidos. Seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e utilizamos criptografia de nível bancário para proteger suas informações.

Resumo - O que você precisa saber

Dados Mínimos

Coletamos apenas o essencial para funcionamento do serviço

Máxima Segurança

Criptografia em todas as comunicações

Seus Direitos

Controle total sobre seus dados conforme a LGPD

🛡️Nosso Compromisso

A PS Mind está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.

1Dados Pessoais Coletados

👤 Dados de Identificação

Coletamos:

  • • Nome completo
  • • Endereço de email
  • • CPF (quando necessário)

Finalidade:

Criação da conta, identificação e comunicações essenciais

Base Legal: Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD)

🧠 Dados de Conversação

Coletamos:

  • • Mensagens com a IA
  • • Respostas a questionários
  • • Histórico de sessões
  • • Preferências de interação

Finalidade:

Personalização do aconselhamento e melhoria da experiência

Base Legal: Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD)

🔒 Dados Sensíveis - Proteção Especial

Dados sobre saúde mental são considerados sensíveis pela LGPD

Coletamos apenas quando fornecidos voluntariamente:

  • • Estado emocional
  • • Descrições de sintomas
  • • Situações pessoais
  • • Objetivos terapêuticos

Proteções Adicionais:

  • • Criptografia end-to-end
  • • Acesso restrito apenas à IA
  • • Não compartilhamento com terceiros
  • • Anonimização para análises

Base Legal: Consentimento específico (Art. 11, I da LGPD)

2Como Usamos Seus Dados

🎯 Fornecimento do Serviço

  • • Personalizar respostas da IA
  • • Manter histórico de conversas
  • • Monitorar progresso emocional
  • • Fornecer técnicas adequadas

🔧 Melhoria da Plataforma

  • • Aprimorar algoritmos de IA
  • • Desenvolver funcionalidades
  • • Análises estatísticas (anonimizadas)
  • • Pesquisa e desenvolvimento

🛡️ Segurança

  • • Prevenção de fraudes
  • • Detecção de uso inadequado
  • • Proteção contra ataques
  • • Monitoramento de segurança

📧 Comunicação

  • • Notificações importantes
  • • Atualizações do serviço
  • • Suporte técnico
  • • Informações sobre conta

3Compartilhamento de Dados

🚫 A PS Mind NÃO vende, aluga ou comercializa dados pessoais

4Segurança e Proteção

🔐 Medidas Técnicas

  • Criptografia: (dados em repouso) e (transmissão)
  • Controle de Acesso: Autenticação
  • Monitoramento: Detecção de intrusões 24/7
  • Backup: Cópias seguras e criptografadas

👥 Medidas Organizacionais

  • Treinamento: Equipe treinada em proteção de dados
  • Políticas: Procedimentos rigorosos de segurança
  • Auditorias: Revisões periódicas por terceiros

5Seus Direitos pela LGPD

🎯 Você tem controle total sobre seus dados

👁️ Confirmação e Acesso

Confirmar se tratamos seus dados e acessar todos os dados que temos

✏️ Correção

Corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados

📦 Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado

🗑️ Eliminação

Excluir dados desnecessários ou tratados com consentimento

🔍 Informação

Saber quais terceiros receberam seus dados

🚫 Revogação

Retirar consentimento a qualquer momento

⚡ Como Exercer Seus Direitos

Email

contato@psmind.com.br

Telefone

Em Breve

Plataforma

Configurações

Prazo de Resposta: 15 dias úteis • Primeira solicitação mensal: Gratuita

6Retenção de Dados

⏰ Períodos de Retenção

  • Dados de Conta: Durante vigência
  • Conversações: 2 anos após última interação
  • Dados de Pagamento: 5 anos (obrigações fiscais)
  • Logs de Segurança: 6 meses

🤖 Exclusão Automática

  • • Sistema automatizado exclui dados expirados
  • • Verificações mensais de conformidade
  • • Usuário pode solicitar exclusão antecipada
  • • Relatórios de exclusão para auditoria

📞Contato e DPO

👨‍💼 Data Protection Officer (DPO)

  • Email: contato@psmind.com.br
  • Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h

📧 Outros Contatos

  • Exercício de direitos: contato@psmind.com.br
  • Denúncias: contato@psmind.com.br
  • Suporte técnico: contato@psmind.com.br

🛡️ Declaração de Transparência LGPD

A PS Mind compromete-se a manter a máxima transparência no tratamento de dados pessoais

Respeitamos os princípios da LGPD e os direitos fundamentais de privacidade e proteção de dados dos usuários. Esta política foi elaborada com base nas melhores práticas de proteção de dados e nas exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Última revisão: Junho de 2025 •Próxima revisão: Janeiro de 2026 •Versão: 1.0